Ważne informacje dla klientów ZUS

Wydłużenie czasu pracy w poniedziałki w salach obsługi klienta, nowa strona internetowa itp..

Po godzinach… ZUS
Nie masz czasu na załatwienie spraw nawet w wydłużonych godzinach pracy urzędów? Oddział ZUS w Jaśle wychodzi naprzeciw Twoim oczekiwaniom i zaprasza na swoje sale obsługi aż do godziny 18.00.
Dotychczas jeden dzień w tygodniu, tj. w poniedziałek sale obsługi klienta ZUS były otwarte dłużej niż w każdy inny dzień tygodnia, bo do godziny 17.00. Na prośbę klientów od 1 września Zakład przesunął czas otwarcia swoich placówek, w każdy poniedziałek, do godziny 18.00.

Nowy ZUS

Nowoczesna, łatwa w obsłudze, czytelna i intuicyjna - taka jest nowa strona internetowa Zakładu Ubezpieczeń Społecznych, bo takie były oczekiwania klientów. Każdy może już można sprawdzić, jak zmienił się ZUS w internecie.
Strona internetowa www.zus.pl to jedna z najbardziej popularnych witryn instytucji publicznych w kraju. Miesięcznie odwiedza ją około 900 tys. użytkowników. Witryna ZUS zawiera aż 1500 różnego rodzaju podstron. Ostatni raz zmiany na zus.pl miały miejsce w 2012 r., przy okazji uruchomienia Platformy Usług Elektronicznych ZUS. Był to jednak drobny lifting strony startowej, która od tamtego czasu nawiązuje swoim wyglądem do strony startowej e-urzędu ZUS, czyli pue.zus.pl. Oczekiwania klientów ZUS szły jednak dalej.
Natłok informacji, jakie od 2012 r. pojawiły się na stronie zus.pl, oraz ogrom dodatkowych obowiązków, jakie od tamtego czasu realizuje ZUS, sprawiły, że strona zus.pl stała się dla przeładowana treściowo. Z kolei klienci zgłaszali, że oczekują bardziej przemyślanego ułożenia treści i przez to logicznego „przekilikiwania się” przez portal w jak najmniejszej liczbie kroków.
Nowa witryna zus.pl, która na razie jest dostępna dla klientów ZUS pod adresem http://beta.zus.pl/, jest bardziej czytelna, intuicyjna i łatwa w obsłudze. To, co się rzuca w oczy przeciętnemu internaucie, to uproszczenie nazewnictwa poszczególnych kategorii klientów ZUS. Teraz wszyscy bez problemu będą mogli przyporządkować się do konkretnej grupy. I tak na nowej stronie zus.pl funkcjonują: świadczenia, firmy, pracujący i lekarze. W jednym miejscu klienci Zakładu znajdą wszystkie formularze, pogrupowane na kategorie spraw, takie jak emerytury, renty, zasiłki, formularze dla przedsiębiorców czy pracujących. Strona zawiera czytelną i bogatą ikonografikę, która pomoże odnaleźć się na niej wzrokowcom. Co ważne, nowa strona zus.pl łączy w sobie wszystkie występujące dotychczas odrębnie witryny: pue.zus.pl, mojaskladka.zus.pl czy mojaemerytura.zus.pl. Nowy portal ZUS jest także dostosowany do potrzeb użytkowników niedowidzących oraz niesłyszących.

Portal będzie jeszcze udoskonalany i rozbudowywany. W kolejnym etapie, który zakończy się na przełomie tego roku, zostanie udostępniona wersja na urządzenia mobilne, przebudowę przejdzie portal statystyczny oraz zakładka zamówień publicznych, pojawią się też: możliwość automatycznej rejestracji na szkolenia prowadzone przez ZUS oraz wersje obcojęzyczne portalu.
- Przez około 30 dni klienci ZUS będą mieli możliwość korzystania z dwóch serwisów ZUS: starego www.zus.pl i nowego pod adresem http://beta.zus.pl/, co pozwoli na zapoznanie się z wszystkimi wprowadzonymi zmianami i umożliwi stopniowe przyzwyczajenie się do nowych rozwiązań. Po tym czasie oficjalną witryną ZUS, z adresem www.zus.pl, zostanie nowa witryna, a adres beta.zus.pl przestanie być dostępny.

Łatwiej z e-ZLA
Już wkrótce lekarzom będzie łatwiej korzystać z funkcjonalności elektronicznych zwolnień lekarskich. ZUS udostępnił twórcom oprogramowania rynku medycznego interfejs, który umożliwi wdrożenie e-ZLA do aplikacji gabinetowych.

Interfejs jest do dyspozycji twórców oprogramowania rynku medycznego od piątku 2 września. Z jego pomocą możliwe jest zintegrowanie oprogramowania e-ZLA na Platformie Usług Elektronicznych ZUS z aplikacjami gabinetowymi, w których na co dzień pracują lekarze obsługując pacjentów. E-ZLA może więc już teraz stać się kolejną funkcjonalnością tych aplikacji, dzięki czemu lekarz wystawiając elektroniczne zwolnienie nie będzie musiał się „przeklikiwać” między aplikacjami. W ten sposób ZUS wyszedł naprzeciw oczekiwaniom środowiska lekarzy oraz twórców aplikacji gabinetowych. Szczegółowe informacje dotyczące sposobu korzystania z udostępnionego interfejsu zawarte są w dokumentacji ZUS dostępnej pod adresem http://www.zus.pl/bip/default.asp?id=624.
Zapraszamy wytwórców oprogramowania Aplikacji Gabinetowych do zapoznania się z dokumentacją i  integrowania funkcjonalności e-ZLA z aplikacjami gabinetowymi.

Małgorzata Łyszczarz - Bukała